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学生寮ゲストハウスがクチコミ高評価で2年連続Booking.com表彰

世界最大のオンラインホテル予約サイトである「ブッキング ドットコム」(Booking.com)が、クチコミ評価が高い優良宿泊施設として表彰する「Guest Review Awards 2018」に、愛知東邦大学学生寮「TOHO Learning House」(TLH)の寮生たちが運営するゲストハウスが2年連続で選ばれました。
Guest Review Awardsは、ゲストに対して日々最高のおもてなしを提供している宿泊施設へ贈られる賞で、受賞施設は219の国と地域にある75万9845施設の中から選ばれ、最低5件以上のクチコミと、それらに基づく平均クチコミスコアで8.0以上獲得した施設に贈られました。
2年連続受賞の連絡は2月6日にありました。TLHは8.4の評価で、評価項目としては、清潔さ、快適さ、ロケーション、施設・設備、スタッフ、お得感の6つのカテゴリーで評価されています。
2016年に124人しかなかった延べ宿泊者数が2017年には3646人、2018年には3947人と大幅に増え、2019年の売り上げ目標を1800万円が掲げられていることなどが報告されました。
TLHのゲストハウスには毎日多くのビジネスマンや外国人観光客が宿泊しています。寮生たちの、日々のお客様たちとのコミュニケーションや、寮や大学で学んでいることがゲストハウス運営に生かせていることが2年連続受賞につながったと思います。